Este estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre el marco de referencia de control interno COSO 2013 y la mejora del cumplimiento del proceso de trámite documentario en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de Echarati, Perú – 2023. La metodología, que se empleó fue no experimental de tipo descriptivo correlacional con enfoque cuantitativo. Se basó en un cuestionario aplicado a noventa y ocho (98) servidores públicos, el cual fue procesado en el software SPSS, del cual se obtuvo un valor de rho Spearman de (0.855) y un nivel de sig. igual a 0.000 < 0.05. Esto permitió concluir que el control interno COSO se relacione de modo significativo con la mejora del cumplimiento del proceso de trámite documentario en la Gerencia de Desarrollo Social.

El concepto surgió de la necesidad creada y desarrollada por los consumidores durante la pandemia del Covid19, donde las personas durante el transcurso de la pandemia crearon nuevos hábitos de compra, que muchas empresas notaron y se acoplaron para continuar con sus ventas en el mercado, ya que Alvarado (2020) indicó que las personas sufrieron un desenfoque en sus valores de compra y tomaron un punto que antes no eran tan significativos, como el servicio de entrega, para evitar la propagación del virus.En consecuencia, en mayo de 2022 se descubrió una nueva enfermedad que podría llevar a la vuelta a la cuarentena; hablamos del virus del Mono, que ya ha causado epidemias en países occidentales, provocando el enclaustramiento de los ciudadanos. A raíz de esta idea se plantea el presente plan de negocio, que es una licorería denominada “D¨BOLETO” que tiene el fin el expendo de...