El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar y describirlas principales características del control interno de la Empresa Financiera Credinka S.A. en el área de negocios de la agencia Túpac Amaru (T.A) de la ciudad de Juliaca - 2018”. La investigación fue descriptiva, para llevar a cabo esta investigación se escogió una muestra dirigida a 10 colaboradores del área de negocios (A.N) a quienes se les aplico un cuestionario de 25 preguntas, obteniendo los siguientes resultados. Respecto a los datos generales: el 70% de los colaboradores son adultos de 26 a 60 años, el 60%, son del sexo masculino, el 50% poseen un grado de instrucción superior universitaria completa, el 50% de los colaboradores tiene una antigüedad de 3 a 5 años, el 50 % es de estado civil conviviente. Respecto al ambiente de control: el 70% indica que la empresa si tiene un adecu...