Esta tesis se centra en la aplicación de herramientas de CI, particularmente el proceso 5S, en el laboratorio clínico, con el objetivo de mejorar la organización, limpieza y eficiencia en la gestión de suministros y procesos. Se realizó un primer diagnóstico con listas de verificación, diagramas de causa y efecto, y matrices de priorización, y los principales problemas encontrados fueron la desorganización, la acumulación de materiales no utilizados y la falta de identificación. Tras la intervención, que incluyó la codificación y eliminación de materiales obsoletos, reorganización del espacio, estandarización de rutinas operativas, capacitación del equipo e instalación de carteles, se logró una gran mejora en el orden, limpieza y puntualidad. Los resultados del post-test demostraron que el cumplimiento observado fue superior al 90% en todas las etapas del 5S, con un m...