Investigación que tuvo como objetivo determinar la influencia del marketing relacional en la motivación hacia la compra (y de sus dimensiones atención al cliente, interés de compra, deseo satisfecho y acción de recompra) en una ferretería en Cercado de Lima, 2025. Investigación con enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con nivel explicativo y descriptivo, de diseño no experimental y con corte transversal. La población finita, conformada por 92 clientes de la empresa estudiada, cuya muestra ascendió a 74 individuos. La técnica que se aplicó fue la encuesta de modalidad virtual. El instrumento para medir la primera y segunda variable constó de 8 ítems cada una, dando como 16 items en total, además se recopilaron datos demográficos. La validez se obtuvo mediante el juicio de 4 expertos (V. de Aiken = 1). La confiabilidad fue alta para ambas variables (α = 0,709 y 0,805). ...