El uso de la tecnología ha tenido un desarrollo creciente, las tendencias han ido cambiando y desarrollándose de acuerdo al entorno. Siendo que la tecnología es una herramienta esencial para el óptimo desarrollo de las empresas, genera una mejor gestión, facilita la accesibilidad y sobre todo desencadena experiencias en el espacio encontrado. Por ello, el sector hotelero ha optado por utilizar nuevas tecnologías en sus servicios y productos, lo que conlleva a impactos positivos en el nivel de satisfacción del huésped; permitiendo identificar sus principales necesidades para poder asistir de manera personalizada. En la presente investigación, se da a conocer el uso actual de las tecnologías y su relación con la experiencia del huésped en hoteles. La metodología empleada es la revisión literaria con enfoque integrador, en la que se examina, critica y sintetiza las fuentes aca...