Actualmente la conciencia por el desarrollo de prácticas sostenibles, la economía circular y el desarrollo sostenible se han convertido en pilares fundamentales para el futuro empresarial. La economía circular propone un modelo de optimización de recursos a través de las 4Rs, mientras que el desarrollo sostenible se centra en satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, enfocándose en tres dimensiones principales: económica, social y ambiental. Por ello, el presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre la economía circular y el desarrollo sostenible en las empresas lambayecanas. La investigación fue de carácter correlacional, con un enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental y corte transversal, utilizando una muestra de 20 empresas de la región. El instrumento empleado fue u...

La presente investigación titulada “Análisis de la calidad de servicio de la empresa Transportes Turismo CIVA, Chiclayo 2024”, se realiza con el objetivo de analizar la calidad de servicio en la empresa de transportes en cuestión. Debido a que la investigación fue univariable se utilizó un nivel descriptivo, con diseño no experimental, por otro lado, para el recojo de información se decidió emplear el cuestionario, el cual fue aplicado de manera virtual a una muestra de 151 clientes. La investigación se manejó bajó un tipo de nivel básico descriptivo – simple, de enfoque cuantitativo y diseño no transversal. Por otro lado, los principales hallazgos indicaron que un 57,6% de usuarios se encuentran en un nivel medio en relación a la percepción de calidad de servicio que tienen sobre la empresa en cuestión, por otro lado, el 29,1% de ellos se encuentra en un nivel alto...