La investigación “Factores laborales que inciden en el rendimiento del personal de ventas de la empresa distribuidora EMBID SRL en la región Puno 2009 - 2011”, tuvo como objetivo: analizar los factores laborales que inciden en el rendimiento del personal de ventas de la empresa distribuidora Embid SRL. El método aplicado fue el enfoque mixto de investigación (cualitativo y cuantitativo), de tipo descriptivo y correlacional. Los resultados son: en motivación el 100% desean obtener incentivos monetarios y/o reconocimientos; 41,1% indica que la capacitación es adecuada y recibieron tres capacitaciones en el año. Satisfacción laboral 85.7% están de acuerdo con el puesto laboral, 58.9% se encuentra satisfecho con su puesto laboral y 69.6% considera su desempeño laboral bueno, por lo que es necesario mejorar la satisfacción laboral. Al 76.8% le gusta trabajar en equipo y se requ...