In the university educational processes, one of the final processes is the completion of professional internships, which allow the student to carry out activities specific to his/her specialty. At the end of the procedure, a report is sent which is evaluated by 3 professors. The evaluations are mostly carried out qualitatively, which does not allow a final result for the student. The present research is carried out in order to analyze the qualitative results and transform them into a quantitative value, related to the approval or disapproval of the report, for which the fuzzy logic technique is used, with which we obtain a final grade. The proposal also includes a web system that can support the processes of student registration, entry of documents and final results, in such a way that they can be accessed without having to be on the university campus. The documentary processing processe...

El objetivo lo baso en establecer la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del estudiante del I ciclo de estudios generales de la Universidad Nacional de Barranca, 2023. El estudio fue de enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental, de corte transversal, la muestra probabilística consistió en 208 estudiantes de estudios generales de primer ciclo de la Universidad Nacional de Barranca. Para cada variable, calidad de servicio y satisfacción de los estudiantes, se utilizó un cuestionario: de tipo Likert de cinco niveles; validados por medio de juicio de experto, la fiabilidad se midió utilizando el Alfa de Cronbach, con resultados de 0.805 y 0.741 respectivamente. Los resultados muestran que el 93,75% de los encuestados indican que la calidad de servicio es buena, el 72.12% manifiestan estar satisfechos. El Rho de Spearman .668 indica una correlación direc...

En la investigación el objetivo general de la investigación fue establecer la relación entre el liderazgo y el desempeño laboral de los instructores de la Escuela de Tecnología de la Información del SENATI-Huacho en el año 2018. Esta investigación es de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental, correlacional transversal y de enfoque cuantitativo. La muestra es de tipo probabilística y está compuesta por 50 instructores de la Escuela de Tecnología dela Información del SENATI-Huacho. La técnica que se utilizó fue el cuestionario y como instrumento de recolección de datos fue la encuesta aplicado a los instructores de la Escuela de Tecnología de la Información del SENATI-Huacho. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad del instrumento se utilizó el Alfa de Cronbach teniendo como resultado 0.88, es decir...