La Administración de Ventas que es el título de la investigación Científica que tuvo como objetivo general Identificar la relación que existe entre la Administración de Ventas y La Calidad en el área de call center de la empresa Eckerd chorrillos- Lima 2014, el cual se tomó como autores : Hughes, O, Mckee,D. YSingler,C .(2000).el cual se consideró a los siguientes procesos : La Planeación, La Organización, El Reclutamiento ,La Dirección y Control .Asimismo para la Calidad de Servicio que es el título de la investigación el cual se consideró como autor a Fernández .A (2000),el cual se utilizó a los siguientes procesos : El Cumplimiento de Plazos, la Agilidad en la Entrega ,las Especificaciones ,el Cuidado en las Entregas, Flexibilidad en los suministros.Su tipo de estudio fue descriptiva - correlacional . Su población y muestra estuvo representada por 50 colaboradores de...