La investigación "ALFABETIZACIÓN DIGITAL PARA REDUCIR LA BRECHA DIGITAL EN LOS ESTUDIANTES DEL 1° y 2° GRADO DE LA I.E. MIGUEL GRAU SEMINARIO RANRA-COLCABAMBA TAYACAJA, 2014", investigación de tipo aplicada, nivel descriptivo-explicativo y diseño cuasi experimental La I.E Miguel Grau Seminario de Ranra Colcabamba-Tayacaja, Institución Educativa que se encuentra fuera del radio urbano está siendo implementado con algunos materiales educativos en formato electrónico, computadoras portátiles (laptop) pero este no es utilizado en su mayoría por el desconocimiento en el manejo y uso por parte de los estudiantes del 1° y 2° grado, ya que muchos de ellos tienen el temor de malograrlo las computadoras portátiles, desconocen de cómo hacer uso de los materiales didácticos digitales, reproducir audio y video. Este es uno de los problemas más resaltantes en los estudiantes del 1° y...

La presente investigación titulada Gestión por Procesos en los Servicios de la Oficina de Informática del Distrito Fiscal de Lima Este, 2023. Abordó la problemática de los servicios que presta la oficina en estudio respecto a satisfacción, eficacia y eficiencia, frente a ello se planteó el objetivo “Determinar el nivel de influencia de la Gestión por procesos en los servicios que presta la Oficina de Informática”. El Tipo de investigación fue aplicada, nivel explicativo, con diseño preexperimental, muestra 107 fiscales de las distintas jerarquías y dependencias de la sede Santa Anita a quienes se le aplicó el cuestionario encuesta. Llegando a la conclusión que la gestión por procesos influyó positivamente en los servicios de la Oficina de Informática en los fiscales del Distrito Fiscal de Lima Este sede Santa Anita, 2023. Esto se evidencia la tener una mejora del efi...