Esta tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y comunicación (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, que buscó describir el nivel de gestión del proceso de planificación y organización de las tecnologías de información y comunicación en la Municipalidad Provincial de Casma, Ancash en el año 2016. El estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, no experimental y de corte transversal. Para la medición y control de las variables de estudio se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, los cuales fueron remitidos a los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Casma, que laboran en áreas involucradas con los diez procesos evaluados, con una población muestral de 25 trabajadores. Se aplicó un solo cuestionario, por escrito y guiado por el...