El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de demostrar la “Influencia del Control Internos en la mejora de la gestión en la efectividad en las cuentas por cobrar de la empresa ZENDER SAC en el año 2016, en la cual se aplicó el método COSO I, mediante este método se pudo recopilar información de suma importancia, con la cual se pudo identificar las debilidades en los procesos de la gestión de las cuentas por cobrar. La investigación se desarrolló utilizando las siguientes técnicas de Revisión Bibliográfica y Documentaria, así como las entrevistas y las encuestas, donde estuvieron involucrados todo el personal administrativo. Se obtuvieron las evidencias necesarias que nos demuestran los serios problemas de control que muestra la empresa, uno de los problemas más importante son las falencias en los procesos de la gestión de las cuentas por cobrar. ...