A continuación se presenta una síntesis de la investigación “Marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015”. El objetivo de la investigación estuvo dirigido a establecer la relación entre el marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015 de la muestra estudiada. La investigación es de tipo básico, el nivel es descriptivo correlacional y el diseño utilizado es no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 249 estudiantes, el muestreo fue probabilístico estratificado y estuvo conformada por 151 estudiantes de la universidad de Tarapacá, 2015 . Para recolectar los datos se utilizaron los instrumentos de las variables marketing y calidad del servicio educativo. El procesamiento de datos se realizó con el software SPSS (versión 22). Realizado el análisis descriptivo y la corr...

En este proyecto de Tesis, se ha podido comprobar que el uso de la filosofía Lean específicamente Lean Manufacturing y sus herramientas, han permitido mejorar los Procesos Productivos de la empresa de fundiciones “Aleaciones Técnicas Especiales SAC”, y así mejorar sustancialmente la calidad de los productos fundidos en sus diferentes aleaciones. Muchas de las empresas del sector metalmecánica, como mucha empresas nacionales, son muy tradicionalistas en sus procesos, y no solo en muchos casos, estas empresas son empresas familiares, y la forma de fabricación las heredan de padres a hijos; sus maquinarias, equipos y herramientas, llegando a altos niveles de obsolescencia, y pocos se proponen en invertir no solo en tecnología sino en capacitaciones que les permitan interiorizar nuevas filosofías que son necesarios para llegar a subsistir en un mercado tan competitivo y ser parte...