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tesis de maestría
Publicado 2022
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Con la finalidad de establecer la relación existente entre la Calidad de la atención de los profesionales asistenciales y la Satisfacción de los pacientes en un puesto de salud público en Chepén -2022, se planteó el presente estudio correlacional, transversal. La población estuvo conformada por los pacientes atendidos en un puesto de salud de donde se calculó una muestra de 60 usuarios. Se utilizaron dos instrumentos CARE Q y PSQ-18 modificados. Los resultados establecieron que La Calidad de la atención de los profesionales asistenciales en un puesto de salud público, es media. La Satisfacción de los pacientes en un puesto de salud público está entre baja y media. No Existe relación significativa entre la Calidad de la atención de los profesionales asistenciales y la Satisfacción de los pacientes (p> 0,05) ni con sus dimensiones a excepción de accesibilidad y aspectos fi...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio es cuantitativo, aplicativo, con diseño no experimental, se realizó durante el año 2020, con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de Información que brinda la enfermera y la satisfacción del familiar del paciente en emergencia del Policlínico Policía Nacional del Perú, Trujillo. Los sujetos de investigación fueron 89 familiares a quienes se les aplicó dos encuestas tipo escala de Likert, para medir el nivel de información de la enfermera y grado de satisfacción del familiar. Los resultados evidencian que el 60.7% de familiares refieren que la información que brinda la enfermera es de nivel alto, 25.8% de nivel medio, y 13.5% de nivel bajo. El 55.1% de familiares refieren nivel medio de satisfacción, 29.2% nivel alto, y 15.7% nivel bajo. Concluyendo que existe relación significativa entre ambas variables Chi Cuadrado es X2 = 51.538 con n...