La presente tesis se realizó con el fin de analizar las herramientas de inteligencia comercial para la exportación de productos artesanales a base de madera de la Cooperativa Granja Porcón con destino a Estados Unidos-2020. Para ello, se pretende determinar el nivel de uso y conocimiento del personal que labora en dicha Cooperativa, conocer el mercado potencial para la exportación de artesanía a base de madera; finalmente conocer las barreras arancelarias y para arancelarias para exportar. La metodología usada tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo donde se desarrolla una entrevista aplicada a una especialista de comercio exterior y encuesta a todo el personal que labora en la Cooperativa Granja Porcón Cajamarca. El análisis de la entrevista señala las principales herramientas de inteligencia comercial y el desconocimiento por parte de las empresas regionales, y según el a...