En el trabajo de investigación se tuvo el siguiente planteamiento del problema ¿Cuáles son las principales características de la gestión de la calidad con el uso del enfoque del Diamante de Porter en las Micro y Pequeñas Empresas del sector comercio rubro venta al detalle de productos textiles en tiendas (bazar) del distrito de Juliaca, 2019? La investigación fue de corte transversal descriptivo, para el recojo de la información escogió en forma dirigida a una población de 25 Mypes a quiénes se les aplicó un cuestionario de 25 preguntas cerradas a través de la técnica de la encuesta. Los principales resultados del estudio fueron: El 56% de propietarios de los bazares consideran que se presentan condiciones para el ingreso potencial de nuevos competidores debido a que las barreras de entrada son bajas, el 36% menciona que la rivalidad entre los bazares es alta ya que no pose...