En la presente investigación tuvo por finalidad Describir cómo es la atención al cliente en las Micro y pequeñas empresas del rubro Marisquería: Caso Marisquería Club las Rondas del Distrito Ayacucho, 2020. Haciendo ello que el servicio que brindan dichas empresas sean factibles para el crecimiento de las empresas, para así posteriormente poder determinar diferentes características que ayuden a la atención al cliente en el mercado y así poder brindad estrategias de solución mediante este informe de investigación. Con una metodología de investigación de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental. La población y muestra de este estudio tuvo constituida por 384 clientes de la marisquería Club las Rondas, a quienes se les aplico un cuestionario de 12 preguntas haciendo uso de la técnica de la encuesta. Obteniendo el siguiente resultado: Respecto a las car...