El propósito de esta investigación es determinar la relación entre el impacto de la gestión del talento del personal de la oficina del distrito administrativo del gobierno local de Tacna sobre la productividad laboral en el 2019; con el fin de desarrollar modelos de gestión de RR.HH. a través de la capacidad. El tipo de investigación utilizada es el diseño no experimental de base básica, correlacional. La población en estudio es de 36 colaboradores de la oficina regional de administración del GRT, y su análisis de la muestra estudiada es de 36 personas, recopilar información a través de encuestas. El estudio concluyó que existe una relación entre las dos variables, en la que la productividad laboral se ve afectada directamente por la gestión del talento, dado un valor significativo Sig = 0.000, el coeficiente "r" es 0,995. El último valor indica que la relación entre e...

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar su relación de la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de la Empresa restaurant La Frontera S.A.C. periodo 2016. Se recopiló y analizó la información de distintos autores para conseguir la base teórica necesaria para conocer cómo medir las variables e indicadores de la investigación. Se utilizó una metodología de acuerdo a los lineamientos establecidos en una investigación de campo. El tipo de investigación es básica, cuyo diseño es transversal; puesto que no se manipula la variable independiente (calidad de servicio); estudio fue descriptiva correlacional, debido a que está basado en medir las variables (calidad de servicio y satisfacción del cliente). Para tal propósito se consideró la información obtenida a través de la aplicación del cuestionario d...