La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre la Inteligencia emocional y el desempeño laboral de los empleados del Hotel Emmanuel, de la ciudad de Chepén. El tipo de investigación es aplicada, el diseño de investigación es descriptivo – correlacional, trabajándose con una población muestral conformada por 30 colaboradores del Hotel Emmanuel, de la ciudad de Chepén. Los instrumentos de recojo de datos que se emplearon lo constituyeron el cuestionario de Inteligencia emocional y el cuestionario de desempeño laboral, estructurado con 20 ítem. Para el tratamiento y análisis de los datos se empleó estadística descriptiva y como prueba estadística el coeficiente de Correlación de Spearman, siendo procesados en el programa SPSS, versión 26. En base a los resultados, se concluye que existe relación directa y significativa entre la in...

El presente estudio tiene como propósito determinar el Cumplimiento del Decreto Supremo N° 001-2015 Mincetur en los Hoteles de la Ciudad de Trujillo Año 2016, a la vez identificar las razones del no cumplimiento del D.S, asimismo calificar los 4 elementos que contiene dicho reglamento y son: Infraestructura, Equipamiento, Servicio y Personal de Servicio. La presente investigación es de tipo descriptiva, la población está compuesta por la totalidad de hoteles que se encuentran en la Ciudad de Trujillo, siendo un total de 71 E.H y la muestra que se obtiene de la fórmula es 21 E.H. Se determinó que el cumplimiento total lo obtienen los hoteles de 4 y 5 estrellas, asimismo los hoteles de 3 estrellas tienen un cumplimiento parcial, en lo que concierne a los 4 elementos antes ya mencionados, en consecuencia a los resultados obtenidos de la investigación, se propone una creación e imp...