El trabajo tiene como objetivo presentar un plan de comunicación interna que favorezca la unidad corporativa en una empresa del sector industrial llamada Rivera Diesel S.A., dedicada a la comercialización de equipos de gama industrial: provee filtros y repuestos y brinda servicios técnicos para la instalación, inspección, mantenimientos preventivos y correctivos. Se espera que el plan de comunicación ayude a informar a los trabajadores sobre los principios fundamentales de la organización como la misión, visión, valores y objetivos principales de la compañía. En este sentido, se buscó determinar la importancia del alineamiento de los procesos y de la comunicación interna para generar cultura corporativa. Para identificar la problemática se empleó una metodología de carácter cualitativo y cuantitativo. Se aplicaron entrevistas en profundidad para conocer la percepción de...