En el presente estudio se planteó como problema general: ¿De qué manera se relaciona la calidad de servicios de salud del personal asistencial con la satisfacción del usuario externo en el Puesto de Salud Espíritu Santo I-1 en Yunguyo año 2023?; para lo cual tiene como objetivo general: Determinar el nivel de relación de la calidad de servicio y satisfacción del usuario externo. La investigación se enmarca en un diseño no experimental de corte transversal, de tipo básica, enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, método hipotético deductivo; la población estuvo conformada por 3377 usuarios, la muestra es probabilística igual a 229 usuarios y se aplicó el muestreo aleatorio simple. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta, como instrumentos se aplicaron cuestionarios y análisis documental, respecto a las variables en estudio. El ...