El objetivo de la investigación fue identificar la influencia de la inteligencia emocional (IE) sobre la satisfacción laboral (SL) en estudiantes de los últimos ciclos que se encuentran realizando prácticas pre profesionales remuneradas. Fue evaluada una muestra de 114 estudiantes de los últimos ciclo de distintas carreras de la misma universidad, con edades comprendidas entre 19 y 23 años de edad. Todos fueron evaluados con el Inventario Breve de Inteligencia Emocional para Mayores y la Escala General de Satisfacción, ambos validados en estudiantes universitarios peruanos. Los resultados demuestran que existe influencia significativa de dos dimensiones de la IE (intrapersonal y estado de ánimo) sobre la SL, y se concluye sobre la importancia de la IE sobre la SL. Se discuten las implicancias teóricas y prácticas de los resultados.

La presente investigación está enfocada a la retención de voluntarios, como una necesidad impostergable en las organizaciones sin fines de lucro, teniendo como base que el comportamiento de los voluntarios está cambiando. Por ello, las estrategias deben también adaptarse a estos cambios para ser capaces de responder a problemas cada vez más complejos. En la actualidad, el programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier no cuenta con proceso de retención de voluntarios, lo que tiene como resultado una alta rotación de los mismos. Esto sumado a la insuficiente exposición de la marca y las pocas alianzas que se generan con otras ONG hacen impostergable la necesidad de transformar el proceso y, a su vez, establecer procedimientos que permitan tomar acciones correctivas de manera rápida y oportuna. Este proyecto de investigación, cuya base principal es t...