La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el grado de relación entre la modernización del Estado, la percepción ciudadana y la satisfacción del ciudadano en los Centros de Mejor atención al ciudadano de Lima Metropolitana y Callao. La investigación fue de tipo básica, y metodología con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, estudio correlacional de corte transversal; obteniendo una muestra de 200 usuarios de los centros de atención al ciudadano, el muestreo fue poblacional. Existe relación significativa entre las variables modernización del estado, percepción y satisfacción ciudadana de los centros de mejor atención al ciudadano de Lima Metropolitana y Callao, con un coeficiente de relación Rho Spearman de 1,000 positiva confirmando que si existe relación entre las variables del estudio. Llegando a la conclusión que entre ambas variables...

El estudio tiene por objetivo determinar la manera en que la Municipalidad Distrital de San Juan de Lurigancho (MDSJL) ha implementado políticas públicas respecto a integridad institucional y ética en la labor de sus funcionarios en el periodo 2010-2020. Se asume el reto de investigar este tema tan complejo y delicado porque creemos que la corrupción, al ser un problema sistemático y estructural, debilita la institucionalidad democrática, socaba la legitimidad del Estado, en particular de los gobiernos locales y afecta directamente las conductas de las personas, de la población y de los líderes sociales, quienes se desmoralizan y pierden credibilidad en las autoridades que representan la democracia y al Estado. En ese sentido, el estudio asumió una trayectoria metodológica que le permitió identificar las causas y consecuencias del problema, para que a partir de allí se formul...