Actualmente, en Perú existen numerosos emprendedores con distintos perfiles socioeconómicos, muchos de ellos pequeños exportadores o importadores que enfrentan dificultades para realizar trámites aduaneros y tributarios, especialmente en zonas alejadas como Sullana. Aunque la SUNAT ofrece plataformas virtuales y asistentes digitales para facilitar estos procesos, muchos emprendedores prefieren acudir de forma presencial a los centros de atención debido a la poca amigabilidad y complejidad de las herramientas digitales, lo que genera largas filas y demoras. Este problema se agrava por la limitada capacitación tecnológica en estas comunidades, lo que incrementa los costos al recurrir a agencias aduaneras. La investigación plantea el desarrollo de un asistente virtual y una aplicación móvil específicamente diseñados para los pequeños y micro emprendedores, que simplifiquen y ha...