La presente TESIS tiene como objetivo la investigación de dispositivos IoT con sensores de energía eléctrica instalados en los cuartos de comunicación para lograr la identificación del tramo eléctrico sobre la incidencia del corte de energía y optimizar la asignación de recursos de soporte técnico. Se tienen estadísticas que respaldan la confiabilidad del resultado entregado sobre el origen de la falla del suministro eléctrico, destacando mejoras de hasta 50% en efectividad. Se menciona que no se llegó a validar la hipótesis de la disminución del tiempo de solución en los cuartos afectados, es decir que los tiempos de disponibilidad no mostraron mejoras estadísticamente significativas. Se verificó como hallazgo que las incidencias presentadas en los cuartos, se debe al corte de energía, esto se ha diagnosticado y se ha medido empleando las herramientas de calidad como s...