La presente investigación titulada análisis y propuesta para mejorar la gestión del control de la mora en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., periodo 2018 – 2020, cuyo objetivo es analizar y proponer la mejora de la gestión del control de la mora en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., periodo 2018 – 2020, en el área de gerencia pública. Además de identificar el problema, revisar el marco teórico, diagnosticar, formular, implementar, viabilidad, seguimiento, analizar y proponer la solución en la gestión eficiente del control de la mora en la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco S.A. siendo una entidad financiera supervisada por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) que presta servicios de créditos y ahorros. La falta de control de la mora genera el incremento de las provisiones, afecta negativamente las utilidades de la Caja Cusco...