El presente trabajo tiene como objetivo mejorar el proceso de atención de camiones para un almacén de concentrado de mineral por medio de la aplicación de la metodología Lean Six Sigma. El problema identificado corresponde a la ineficiencia en los tiempos de atención durante el proceso de recepción de camiones en el almacén de concentrado de mineral, generada por actividades con bajo valor agregado y falta de estandarización, lo cual impacta negativamente en la productividad operativa. La metodología Lean Six Sigma permite dar enfoque de eliminación de desperdicios y la variabilidad en los procesos (Lean) con la reducción de defectos y control estadístico. Para el planteamiento, se utilizó el ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), se identificó los problemas específicos en el flujo de atención de los camiones y la revisión de datos de tiempos operat...