El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar si la propuesta de mejora de los factores relevantes del neuromarketing para la gestión de calidad permite un óptimo funcionamiento en las micro y pequeñas empresas del rubro venta al por menor de productos textiles y prendas de vestir (boutiques) del distrito de Huaraz, 2020. La investigación fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo- de propuesta. Para el recojo de la información se utilizó una población y una muestra de 30 representantes de las micro y pequeñas empresas a quienes se les aplico un cuestionario estructurado de 21 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 65.50% de los representantes tienen entre 31 a 40 años, el 76.30% indicaron que conocen el termino de gestión de calidad, el 74.90% atienden siempre a los trabajado...