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tesis de maestría
La presente investigación titulada “Cultura organizacional y calidad de atención en el usuario externo del consultorio de obstetricia en el hospital de apoyo “Antonio Caldas Domínguez” de Pomabamba 2017”, tuvo como objetivo general analizar la cultura organizacional y la calidad de atención del usuario externo en el consultorio de Obstetricia en el Hospital de Apoyo “Antonio Caldas Domínguez” de Pomabamba. La investigación fue el diseño Correlacional y cuantitativo; y el diseño utilizado no experimental de corte transversal estuvo conformada por 45 pacientes obstétricas; en el cual la población será igual a la muestra por ser tan pequeña. Se llegó a la conclusión que en el consultorio de obstetricia del hospital Antonio caldas Domínguez de Pomabamba de un total de 45 trabajadores encuestados 19 de ellos consideran que es parcialmente fuerte la cultura organizac...