La presente investigación busca determinar la correlación que existe entre la calidad en el servicio de atención y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Cerro Colorado, 2021. La investigación es de tipo básica, de enfoque cuantitativo de nivel correlacional y diseño no experimental transeccional o transversal; la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta con la escala de Likert. Para la medición de la variable: Calidad en el servicio de atención, se utilizó como instrumento el cuestionario del autor Matsumoto (2014), el cual cuenta con validación y presenta un alto grado de confiabilidad con un Alfa de Cronbach de 0.924; para la medición de la variable: Satisfacción del usuario, se utilizó como instrumento el cuestionario del autor Pérez (2019), el cual está validado y presenta alto grado de confiabilidad con un Alfa de Cronbac...