El presente trabajo tuvo como objetivo proponer un plan de negocio para la importación de concentradores de oxígeno para la Empresa EFV Agente de Aduanas S.A.C. La investigación surgió de la observación de un problema dentro de sus procesos logísticos debido a los tiempos de demora durante el envío de la mercancía y falta de organización en la parte gerencial, desfavoreciendo a la empresa y afectando la rentabilidad de la organización. Para dicha investigación se buscó trabajar con una muestra representada por 322 posibles consumidores y por el gerente general del área de logística; siendo la investigación de tipo aplicada y el diseño de investigación observacional de nivel transversal, prospectivo y analítico. Asimismo, para el recojo de información se utilizó la técnica de la entrevista y la encuesta, junto a los instrumentos empleados como el cuestionario y la hoj...