El presente estudio de investigación se realizó en la Empresa San Lorenzo SAC que tiene el rubro de fabricación de Cerámicas, y donde había la necesidad de mejorar la productividad en el área de preparación de esmalte. Con esta visión comenzamos la Tesis con el siguiente nombre “La aplicación del Ciclo Deming para mejorar la productividad de la preparación de esmalte en la Empresa Cerámica San Lorenzo S.A.C. “, se tiene como objetivo determinar como la aplicación del ciclo Deming mejora la productividad en la preparación de esmalte de la empresa en mención. Con el respaldo del libro “Calidad y Productividad 4ta. Ed.-2014” del autor Gutiérrez Pulido, Humberto., mediante las dimensiones utilizadas para esta investigación planear, hacer, verificar y actuar (ciclo PHVA), así mismo para mejorar la productividad se utilizó como respaldo el libro de “Productividad e ...