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tesis de maestría
La presente investigación denominada “Estrés laboral y desempeño docente en la institución educativa Técnico Industrial de la región Amazonas, 2022”. Tuvo como propósito determinar la relación del estrés laboral y desempeño docente de la I.E. Técnico Industrial Bagua – Amazonas, desarrollando una metodología tipo básica correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental correlacional, teniendo como población a 35 docentes, aplicando el muestreo no probabilístico intencional donde la muestra estuvo conformada por 35 docentes. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario de las variables. Los resultados obtenidos del alfa de Cronbach realizada a las variables fue un valor de 0.871 determinando una consistencia interna aceptable y confiable, así mismo los resultados de correlación de las variables fue un rho de Spearman con un v...
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tesis de maestría
El presente estudio tiene como objetivo de proponer un plan de negocios de una empresa de servicios de telesalud bajo modalidad de enlace para mejorar la calidad del servicio en Chiclayo. Fue catalogado como un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básico, descriptivo, transversal no experimental. Donde la muestra estuvo constituida por 110 usuarios a quienes se les aplico un cuestionario de 22 preguntas, que presentaron 5 dimensiones. Se obtuvo como resultado que el 34% de los encuestados estuvo en desacuerdo en la dimensión Fiabilidad, el 33% estuvo de acuerdo en la dimensión empatía, en cuanto a seguridad el 31% estuvo ni de acuerdo ni en desacuerdo; sin embargo, el 31% de la dimensión sensibilidad estuvieron en desacuerdo y el 32% estuvo de acuerdo ante la dimensión elementos tangibles. Se concluye que la propuesta de un Plan de negocios de una empresa de servicios de telesa...