El presente trabajo de suficiencia profesional está enfocado en la mejora de la gestión de exportaciones de la empresa Laboratorios Médicos del Perú S.A.C. mediante la Estandarización de procesos. El nombre de la empresa Laboratorios Médicos del Perú S.A.C. es un seudónimo que se usará a lo largo de la narrativa de este proyecto. Laboratorios Médicos es una empresa ubicada en Lima relacionada a la fabricación, comercialización y exportación de dispositivos médicos en países de América y Asia. El desarrollo de este proyecto se centra en el área de exportaciones de la empresa. El problema principal que se detectó en el área de exportaciones es la falta de un proceso estandarizado de la gestión de la actividad exportadora, que origina múltiples falencias como la demora en la atención a los clientes, retrasos en los despachos de la mercadería, errores documentarios, so...