La presente tesis tiene como objetivo desarrollar la propuesta de implementación de un plan estratégico en la empresa COSTANERA servicios generales S.A.C., que le permitirá aprovechar las oportunidades del sector y las fortalezas de la empresa para tener un mejor desempeño empresarial, para lo cual se estructuro de la siguiente manera. En el capítulo I se presentó la problemática, el objetivo general y los objetivos específicos, la hipótesis y la justificación del estudio. En el capítulo II se presentó un marco teórico que servirá como respaldo a las herramientas utilizadas y como fuente para la capacitación programada a los trabajadores de la empresa en cuanto a planificación estratégica. En el capítulo III se presenta la descripción de la empresa con sus principales productos y servicios brindados a los clientes y su estructura organizacional para una mejor comprensi...