La presente investigación, tuvo como objetivo determinar cómo influye la plataforma de la VUCE versión 2.0 como mecanismo de facilitación del comercio en la satisfacción del usuario de la Zona Comercial, importador del rubro juguetes – SPN 9503.00.99.00 y 9503.00.10.00; Tacna, 2021. Se utilizó un diseño no experimental, transversal, de nivel explicativo, que se caracteriza por evaluar la relación de causa-efecto entre dos variables, en la que la VUCE como mecanismo de facilitación comercial genera influencia de forma significativa sobre la satisfacción de los usuarios, se utilizó un cuestionario estructurado, aplicado a los usuarios de la Zona Comercial, importador del rubro juguetes – SPN 9503.00.99.00 y 9503.00.10.00; Tacna, 2021. El análisis realizado nos permite comprobar que la influencia de la facilitación comercial en la satisfacción de los usuarios de la Zona Co...