La finalidad de esta tesina es desarrollar una revisión amplia sobre la variable habilidades blandas, viendo aspectos como definición, importancia, características, dimensiones y algunos indicadores que son esenciales para el buen desenvolvimiento de las personas dentro de las organizaciones, el proceso tomó en consideración la revisión documental exhaustiva de aquellos estudios previos y teorías relacionados a la variable habilidades blandas. La conclusión en la investigación se evidencia que actualmente se refleja la necesidad de formar profesionales con buenas habilidades blandas, puesto que los clientes o usuarios son cada vez más exigentes en cuanto a la atención y al trato, asimismo el hecho de poseer competencias blandas permite generar un aventaja diferenciadora entre el resto de las personas. Asimismo, la auto regulación forma parte del elemento esencial de habilidad...