El presente investigación es desarrollado con la única finalidad de poder determinar en cuánto podría mejorar la atención a los asegurados y asimismo agilizar todos los trámites para el proceso de compra. Se ha trabajado con un 10 procesos de compras los cuales han sido verificados con los diferentes cuadros y estadística dando unos reportes positivos, y podemos apreciar que se han agilizado los procesos que duraban de 40 a 60 días en 15 días. Se han empleado el sistema con el personal de adquisiciones y de acuerdo al reporte SAP se puede apreciar que todos los proceso han mejorado un 50% en su productividad. Revisando los cuadros y estadísticas se puede visualizar que es muy importante que la oficina de Adquisiciones ha mejorado notablemente y eso hará que el personal y los pacientes tengan un mejor control de todos los procesos.