El trabajo de investigación se efectuó en el Banco de la Nación en la provincia de Tambopata, conformadas por las agencias de Puerto Maldonado, Mazuco y la micro agencia de la Dirección Regional de Madre de Dios, dedicado a recaudar los tributos del sector público nacional, efectuar en forma exclusiva por cuenta y en representación del estado, operaciones de crédito activas y pasivas con instituciones financieras del país y del exterior y recibir en forma exclusiva los depósitos de los fondos de todo el sector público nacional y empresas del estado, con excepción de las empresas bancarias y financieras estatales. Es una investigación que tiene como objetivo describir cómo es la cultura organizacional, teniendo en cuenta ocho características como dimensiones, las cuales son: innovación y aceptación de riesgos, atención a los detalles, orientación a los resultados, orient...