CAPITULO I En este capítulo se determina cual es el problema para así poder analizar las áreas involucradas, se define también las justificaciones y objetivos por las cuales se realiza el presente estudio teniendo en cuenta las limitaciones con las que se podría contar. CAPITULO II En este capítulo se determina el campo de verificación del estudio, la manera en que se llevara a cabo el análisis, indicando las técnicas, instrumentos, recursos y estrategias que se utilizaran en la recolección de datos para la presente tesis. CAPITULO III En este capítulo se desarrollará la investigación que se llevó a cabo para así poder hacer un análisis sobre la situación que se encuentra el área de facturación de la empresa para así poder proponer la implementación del sistema SAP. Palabras claves: - Salud ocupacional - Sistema SAP Bussines One - Administración.