Esta propuesta de investigación, a través del objetivo principal, plantea demostrar la efectividad de la aplicación la mejora de procesos para incrementar la competitividad en el área de operaciones de la empresa Zwei Hunde Ingenieros, ubicada en el distrito de Pueblo Libre, el marco metodológico está basado en una investigación que por su finalidad es aplicada, por su nivel es descriptiva y explicativa, por su enfoque cuantitativa y un diseño cuasi experimental. El estudio se realizará principalmente en todo el servicio de soluciones integrales de gases medicinales, infraestructura hospitalaria e instalación de equipos biomédicos, el cual, es el rubro principal al que se dedica dicha empresa. Los resultados esperados, confirmarán la hipótesis general planteada, que la aplicación de la mejora de procesos incrementa la competitividad en el área de operaciones de la empresa ...