La presente investigación tuvo como finalidad mejorar la metodología de enseñanza en el área de aprendizaje de comunicación en los estudiantes del 2do año “A” de secundaria de la Institución Educativa “Jorge Chávez” de Trujillo. Para ello, se aplicó una encuesta a los alumnos, la cual nos permitió obtener la información necesaria; también se obtuvo información de la observación de los procesos que se llevan a cabo en la Institución. Toda esta información fue muy importante en el análisis de requerimientos, los cuales estuvieron enfocados a dar solución a los objetivos planteados, reducir el tiempo promedio en la entrega de recursos y mejorar el nivel de satisfacción de los alumnos con la metodología utilizada. Como método de análisis de datos se utilizó la prueba T student y la metodología de desarrollo fue Iconix. De acuerdo a los objetivos planteados en ...