La investigación que lleva por título “Gestión de Recursos Humanos para Mejorar la Calidad del Servicio que brinda la Empresa Fortaleza Security Group SAC, Surco,2017”, ha considerado como objetivo principal identificar qué cambios se deben producir en la gestión de recursos humanos para mejorar la calidad del servicio que brinda la empresa Fortaleza Security Group SAC, Surco, 2017. La investigación es de carácter cualitativo y se basa en la revisión de documental de antecedentes y bibliografía relacionados al tema de estudio y que ha sido complementado por reportes e información proporcionada por la empresa sujeta a estudio. Se llegó a la conclusión que la gestión de recursos humanos se constituye en una herramienta muy poderosa si se lleva acabo de manera técnica y profesional, de modo tal, que influya favorablemente en comportamiento general de los trabajadores y dir...