En la presente investigación se desarrolla un Sistema inteligente para determinar la influencia que existe en el proceso de Selección de personal del área de calidad de software del Banco de Crédito BCP, Los problemas que se abordan son el tiempo de evaluación y tiempo de la toma de decisión en la evaluación, la cual se logra disminuir utilizando un Sistema Inteligente. Para lograr resolver éstos problemas se realizó una investigación de tipo experimental, diseño pre experimental, escogiendo una población de 28 postulantes. El sistema inteligente se implementa utilizando el despliegue de la función de localidad difusa. El despliegue de la función de la calidad consiste, en recoger las necesidades del cliente (en éste caso el de los evaluadores) y en base a ello solucionar dichas necesidades de tal forma que el proceso se realiza de manera más efectiva y rápida, beneficia...