Las organizaciones y/o empresas buscan la satisfacción del capital humano para así poder tener un clima laboral óptimo donde predominen las relaciones interpersonales saludables que permitan una mayor satisfacción y producción generando un impacto positivo para las organizaciones. Ante un mundo tan competitivo como el actual las organizaciones y/o empresas necesitan mantenerse a la vanguardia, se necesita tener personal altamente calificado y sobre todo motivado para poder satisfacer las necesidades empresa y un desempeño organizacional óptimo. El Perú se encuentra inmerso en el mercado de consumo que ha crecido notablemente, siendo conveniente para la economía a nivel nacional, la competencia en incremento, lo que genera la mejora de los estándares de calidad, el clima laboral está muy ligado al desempeño organizacional. En el aspecto del clima laboral, nos damos cuenta que ...