El Trabajo de Suficiencia Profesional documenta la experiencia en GESTORES DE SOLUCIONES S.A.C. (GESOL S.A.C.), una microempresa peruana dedicada a la prestación de servicios empresariales, y se enfoca en el ámbito de la limpieza corporativa. La intervención abordó la alta rotación de personal en el departamento de Limpieza de instalaciones, problema que afectaba la continuidad operativa, la calidad del servicio y los costos organizacionales. Se identificaron cuatro causas principales: baja compensación económica, deficiente comunicación entre empresa y trabajadores, maltrato de algunos clientes y rigidez horaria sin adaptabilidad a las necesidades del personal. La metodología incluyó un diagrama de Ichikawa, un análisis FODA, un análisis de datos históricos, encuestas para detectar percepciones y necesidades del personal, y medición de indicadores antes y después de la in...