El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo, es de tipo descriptivo observacional, de corte transversal con un diseño correlacional, cuyo objetivo principal fue Determinar las expectativas y percepciones relacionadas con la calidad de atención en el seguro integral de salud en consultorios externos en el Centro de Salud Mariano Melgar 2017. Para la recolección de datos se utilizó varios instrumentos: ficha de recolección de datos que consta de datos generales como es la edad, sexo, grado de instrucción tipo de seguro, tipo de paciente, especialidad donde se atendió, profesional que realizó la atención; también se aplicó el cuestionario de expectativa percepción de la calidad de atención en consultorio externo que fue elaborado por Elizabeth Torres Peche en el año 2014, el procesamiento de los datos obtenidos fueron ordenados y procesados con Statistical Package for th...