El presente proyecto de investigación tiene como objetivo implementar la gestión de inventarios con la finalidad de reducir el tiempo de ciclo del pedido y mejorar el cumplimiento de despacho de mercadería para poder mejorar el nivel de servicio al cliente. Se implementó la gestión de inventarios en la empresa Lumen Ingeniería, la empresa se dedica a prestar servicios eléctricos a empresas industriales, realizando como primer paso su situación actual, luego se planteó una planificación para su mejora y posteriormente se detalla la situación mejorada. El estudio cuenta con un diseño de tipo experimental, ya que las variables se manipulan en forma deliberada una o más independientes para observar sus efectos en las variables dependientes. Se usa el tipo cuasiexperimental ya que se realiza un pre prueba y una post prueba. Además, que esta investigación por su finalidad es apl...