El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la Gestión de Calidad de Servicio y la Satisfacción del Usuario en el centro de salud Aparicio Pomares, 2019, Huánuco. Asimismo, en este trabajo se ha desarrollado un estudio de tipo descriptiva – correlacional con un diseño no experimental, en la que se ha considerado como muestra a 180 usuarios que asisten a atenderse en el centro de salud Aparicio Pomares, Huánuco. Por un lado, dentro de los resultados se pudo determinar que la calidad de servicio brindado por el centro de salud no posee la característica de ser continua, la filosofía de poder brindar un servicio de calidad permanente permite lograr la diferenciación, sin embargo, al no contar con esta característica el centro de salud no puede diferenciarse de otras organizaciones similares. Asimismo, esto se puede evidenciar en algunos recursos mat...