La presente tesis titulada “Influencia de la calidad de servicio en las ventas de la Distribuidora Corpora la regional S.R.L. El Tambo – 2014”, se realizó teniendo en cuenta de que la calidad de servicio es un concepto complejo que comprende tanto a los elementos tangibles como intangibles que perciben los clientes al recibir un servicio, frente a esta situación nos hemos planteado como problema de investigación de ¿Cómo la calidad de servicio influye en las ventas de la Distribuidora Corpora la Regional S.R.L.? y nuestro objetivo fue determinar la influencia de la calidad de servicio en las ventas de la Distribuidora Corpora la Regional S.R.L. Naturalmente ambas variables se encuentran estrechamente relacionados, que finalmente, impactará en sus resultados financieros. La investigación se enfocó en establecer la asociación entre ambos conceptos, calidad de servicio y las ...